| DV网站非常有幸邀请到信息产业部中国电子视像行业协会 专家 刘寅虓老师参与我们315专题的问答互动。下面是刘寅虓老师针对记者问题的回答。 |
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Q1：在市场里面由于利益的驱使，一部分商家会销售水货产品，您是否能给广大消费者谈一谈怎样区分正品和水货以及行货呢？ |
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专家：对于数码产品来说，更新越来越快，功能越来越多，在这样的技术进步的刺激下，服务支持显得更加的重要。有了让人放心的服务和支持系统，才可以让产品带来真正的快乐和价值。从这个意义上说，购买行货应该是理性消费者的首选。何况，数码产品品牌众多，挑选的余地很大，完全不需要为了某些特性去冒险购买水货。 |
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购买上面，首先要明确自己要买行货，并坚持去有正规代理权的商家购买。其次，要看产品的外观，菜单，说明书有无汉化。在大陆销售的主流产品各个厂商均进行了彻底的汉化，以符合中国的市场规范。最后，检查包装和机身上面的产品编号是否一致。购买完成后，索要发票，那是维修和服务，以及发生纠纷的凭证。如果还有担心，很简单，可以以试机的名义，拍摄下你所购买产品的公司以备将来可能的使用。实际上，对于精明的消费者，商家也是会提供行货和合格手续的。 |
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Q2：质量问题是我们老百姓购买产品最关注的问题之一，您对一个品牌的产品质量是怎么来定义的呢？ |
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专家：产品的质量就是消费者对于产品的满意度。消费者在购买产品之前，对于产品基于自己的需要和理解，有一个品质预期，如果产品满足了这个预期，消费者感觉到的满意度就比较高，反之则会引发不满。引起消费者不满的原因既可以是消费预期过高，也可能是产品的品质过低。消费者购买之前，增加对产品的了解，对市场的了解，可以避免自身不合理的预期，也有利于一旦购买到品质过低的产品，进行合理的举证，维护自身的权益。 |
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Q3：您认为该怎样监督一些厂商过分夸大宣传产品呢？ |
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专家：这只有通过普及相关的知识，帮助消费者全面，客观的了解产品的品质，避免出现被厂家夸大宣传误导的情况。此外，一般对于一线品牌，相对更加注重品牌的形象，宣传方面更客观诚信。消费者在购买一些以前不是很了解产品的时候，最好先通过多种途径进行了解，再决策购买。 |
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Q4: 我们听说您正在开发一个专业的数码DC、DV评测软件，您是否能简单介绍一下这个软件呢？ |
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专家：这个软件是为了帮助摄影爱好者研究数码相机，摄像机的性能。软件可以帮助消费者直观了解有关DV，DC性能方面的很多信息。测试的不是相机，摄像机的参数，而是其实际的使用表现。
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Q5：视像协会对未来发展有什么计划? |
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专家：协会未来会继续宣传的普及相机和摄像机的使用知识，同时，开发和发布相关的测试工具，为广大消费者服务。
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